Отправить запрос

Сервисный бизнес CTI

поддержка клиента по вопросам функционирования внедренных ранее ИТ-систем в случае отказа зарубежных производителей работать на территории РФ и блокировки их решенийе
Поддержка 24Х7
Импортозамещение
частичное и полномасштабное
Опыт и экспертиза
опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности. Мы имеем достаточную экспертизу по внедрению решений российских вендоров, у нас заключены все нужные партнерские соглашения и сертифицированы специалисты
Аудит, пилотирование, миграция
эксперты CTI готовы провести аудит, пилотирование и миграцию на альтернативные программные и аппаратные решения
Сервисный центр компании CTI
услуги технической поддержки и технического сопровождения оборудования и программного обеспечения в прежнем режиме
4,98
оценка удовлетворенности 4,98 / 5
24х7х365
техподдержка 24х7
150+
более 150 постоянно действующих сервисных договоров
100 000+
более 100 000 единиц оборудования на поддержке, включая бизнес критичные системы
400
более 400 экспертных сертификатов
высшие
высшие партнерские статусы ведущих мировых и российских ИТ-производителей
1000+
более 1000 реализованных сервисных проектов, включая проекты федерального масштаба
демо-стенды
собственные демо-стенды
и инновационная лаборатория
— НЕПРЕРЫВНОСТЬ
— ЭКСПЛУАТАЦИЯ
— РАЗВИТИЕ
функционирования инфраструктуры и сервисов
согласно высоким стандартам
с опорой на новейшие технологии и без увеличения штата
— консультации инженеров
— диагностика и решение инцидентов
— оперативная помощь при сбоях и авариях
— инцидентные выезды
— многолетний опыт поддержки с собственной базы знаний и лабораторными стендами
— обследования и заключения
— регламентные и профилактические работы
— резервное копирование конфигураций
— проактивный мониторинг и предупреждение отказов
— изменения конфигураций и обновление системного ПО (собственный репозиротий)
Техническая поддержка
Техническое сопровождение
— диагностика и устранение неисправностей
— логистика, ремонты и замены
— собственный ЗИП и подменный фонд
— постгарантийное обслуживание
— администрирование
— мониторинг функционирования сервисов
— федеральная подрядная сеть и услуги генподряда
— сервисный консалтинг
— сопровождение и открытие офисов
Vendorless Support оборудования
Функциональный ИТ-аутсорсинг
CTI поможет с выбором решения
Вашей бизнес-задачи