ИT-аутсорсинг от CTI – это комплексный подход к сопровождению всей ИТ-инфраструктуры Заказчика вне зависимости от размещения на территории РФ.

Это знания, опыт и экспертиза от специалистов, реализовавших множество проектов федерального масштаба и любой сложности.

Экспертная группа по направлению Outsourcing

Региональные ресурсы по всей территории РФ

Квалифицированный отдел presale с многолетним опытом

Отдел управления уровнем сервиса

Поддержка офисов/точек продаж:
— Экспертная группа по направлению Outsourcing
— Квалифицированный отдел presale с многолетним опытом
— Региональные ресурсы по всей территории РФ
— Отдел управления уровнем сервиса

Открытие/закрытие/переезд объектов заказчика:
— Создание инфраструктуры новых офисов
— Логистика, установка и ввод в эксплуатацию нового оборудования
— Обучение персонала и консультации по вопросам эксплуатации
— Разработка рекомендаций по развитию сети

Обслуживание АРМ и копировально-множительной техники:
— Инвентаризация
— Планово-профилактическое обслуживание
— Поддержание подменного фонда
— Замена запасных частей и расходных материалов
— Настройка и обновление программного обеспечения
— Замена оборудования из подменного фонда
— Отчетность по оказанным услугам и выполнению SLA

Managed Print Services (Сервис печати):
— Инвентаризация
— Планово-профилактическое обслуживание
— Поддержание подменного фонда
— Замена запасных частей и расходных материалов
— Настройка и обновление программного обеспечения
— Бесперебойная работа с фиксированным SLA

сервис на основе лучших мировых практик

высокое качество получаемых услуг

доступ к компетенция лидера рынка

фокус на ваших бизнес-процессах

гибкий механизм ценообразования